قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از خدمات سامانه

نرم افزار های "چیستا" که توسط شرکت پیشگامان جابجایی راشا برای تسهیل ارتباط و تعامل دو یا چند نفره بین متخصصین ، اساتید و مشاوران از یک طرف و کاربران عادی از طرف دیگر طراحی شده است، تحت شرایط زیر خدمات مربوطه را ارائه می نماید. لذا این شرایط به عنوان یک قرارداد الزام آور بر روابط بین کلیه کاربران و شرکت حاکم خواهد بود. بر این اساس ضروری است پیش از استفاده از خدمات این شرایط را مطالعه فرمایید. استفاده از سامانه "چیستا" به منزله قبول تمامی شرایط ذیل است و هرگونه ادعا یا اعتراض ، آتی در این خصوص را بلا اعتبار می نماید.

ماده 1 - تعاریف:

واژگان و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین مورد استفاده قرار گرفته اند ، دارای معانی به شرح ذیل می باشند:
1-1 شرکت:شرکت پیشگامان جابجایی راشا (سهامی خاص) به عنوان مالک برند "چیستا" که از طریق سامانه خود به عنوان واسطه و برقرار کننده ارتباط بین کاربران و متخصصین به ارائه خدمت می پردازد.
2-1 چیستا:نام و علامت تجاری که خدمات شرکت در حوزه ارتباط و تعامل بین متخصصین و کاربران تحت نام این برند انجام می گردد.
3-1 سامانه چیستا:عبارت است از کلیه نرم افزارها، سخت افزارها و نیروهای انسانی شرکت که به ارائه خدمات شرکت در حوزه ی مذکور می پردازند.
4-1 اپلیکیشن:عبارت است از نرم افزار تلفن همراه چیستا که در دو نسخه اندروید و ios ارائه شده است و استفاده از خدمات مذکور از طریق آن امکان پذیر است. کلیه حقوق مادی و معنوی این اپلیکیشن متعلق به شرکت می باشد.
5-1 وب اپ:عبارت است از نرم افزار های تحت وب چیستا که استفاده از خدمات مذکور از طریق آن امکان پذیر است و کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت است.
6-1 متخصص/کاربر متخصص:کاربرانی که در سامانه چیستا به عنوان متخصص ثبت نام کرده اند.
7-1 کاربر/کاربر عادی:متقاضیان استفاده از خدمات متخصصین که از سامانه چیستا جهت دریافت خدمات و ارتباط با آنها استفاده میکنند.
8-1 حساب کاربری:عبارت است از حسابی که کاربران جهت استفاده از خدمات متخصصین ، با وارد نمودن اطلاعات در سامانه چیستا ایجاد می نمایند.

ماده 2- ایجاد حساب کاربری و شرایط آن:

2-1- برای عضویت در "چیستا" و استفاده از خدمات آن ، لازم است کاربران اقدام به ایجاد یک حساب کاربری نمایند، این حساب لزوما با ورود تلفن همراه امکان پذیر است.
2-2- برای ثبت نام کاربران حقوقی، می بایست نماینده شخصیت حقوقی با ورود مشخصات ثبتی اعم از نام، شماره ثبت، شناسه ملی، آدرس پستی، شماره تلفن ثابت، لوگو یا عکس را در سامانه وارد نمایند.
2-3- متخصصین برای ثبت نام می بایست:

الف)با تلفن همراهی اقدام به ثبت نام نمایند که لزوما در تمکن خودشان باشد.

ب)نام و نام خانوادگی و کدملی مندرج در کارت ملی خود را دقیقا وارد نمایند.

پ)شماره شبایی که برای تسویه حساب معرفی می نمایند می بایست لزوما به یک حساب بانکی متعلق به خود آنها باشد.

ت)شماره شبایی که برای تسویه حساب معرفی می نمایند می بایست لزوما به یک حساب بانکی متعلق به خود آنها باشد.

ث)در صورت ورود مدارک تحصیلی و مجوزها، لزوما باید دارای اعتبار و متعلق به خود آنها باشد.

ج)در صورت ورود مدارک تحصیلی و مجوزها، لزوما باید دارای اعتبار و متعلق به خود آنها باشد.

چ)تنها در حوزه های تخصصی خود که مدرک یا تخصص مربوطه را دارند ثبت نام نمایند.

2-4- هر کاربر اعم از حقیقی و حقوقی یا متخصص ، مجاز به افتتاح یک حساب کاربری است.
2-5- هر کاربر اعم از حقیقی ، حقوقی یا متخصص با ثبت نام در سامانه چیستا صحت انتساب تمامی پیامهای صادره و اطلاعات خویش را می پذیرد و حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی مبنی بر انکار یا تردید یا جعل اطلاعات یا پیامهای ارسالی را از خویش سلب و اسقاط می نماید.
2-6- در صورتی که هرگونه شکایت یا گزارشی خلاف قوانین ثبت نام وصول شود، چیستا مختار است نسبت به صحت سنجی آن اقدام نماید و یا با صلاحدید خود نسبت به انسداد حساب متخصص یا کاربر اقدام نماید

ماده 3- هزینه استفاده از خدمات:

3-1- با توجه به اینکه اتصال به اینترنت برای استفاده از سامانه چیستا ضروری است، کاربر می بایست اینترنت مورد نیاز را شخصا تامین نماید.
3-2- ارسال پیام به متخصصین رایگان است ولی هزینه استفاده از سایر خدمات متخصصین از جمله مشاوره یا تدریس از طریق تماس ویدیویی توسط خود آنها تعیین می گردد و کاربر با مشاهده این هزینه قبل از تماس ، حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب اسقاط می نماید.
3-3- نظر به استفاده از سامانه چیستا جهت برقراری ارتباط برای مشاوره یا کلاس آنلاین، متخصصین می بایست سه درصد از مبلغ دریافتی خود را جهت حق استفاده و بهره برداری از چیستا به سامانه پرداخت نمایند. در صورتیکه متخصصین بصورت رایگان خدمات خود را ارائه نمایند یا سه درصد مبلغ دریافتی از کاربر از هزینه پایه کمتر باشد ، هزینه پایه از اعتبارشان کسر می شود.
3-4- هزینه پایه استفاده از خدمات چیستا برای هر یک ساعت نفر در هر جلسه مشاوره یا تدریس مبلغ سیصد و شصت تومان میباشد.

تبصره 1-برای محاسبه هزینه، تعداد افراد حاضر در جلسه بعلاوه خود متخصص در هزینه پایه ضرب میگردد.

تبصره 2-برای محاسبه هزینه، تعداد افراد حاضر در جلسه بعلاوه خود متخصص در هزینه پایه ضرب میگردد.

3-5- متخصصین مطابق شرایط استفاده ، به چیستا وکالت می دهند که هزینه جلسات را از کاربر دریافت و پس از کسر کارمزد مذکور در بند 3-3 الباقی را به حساب آنها واریز نمایند.
3-6- در صورتیکه متخصصین اقدام به برگزاری جلسات رایگان نمایند، چیستا هزینه استفاده از خدمات سامانه مندرج در بند 4-3 را همزمان با برگزاری جلسه از اعتبار متخصصین کسر می نماید.
3-7- در صورت وجود عدم اعتبار کافی در حساب ، سامانه اقدام به قطع جلسه خواهد نمود و کاربر یا متخصص حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب و اسقاط می نمایند.
3-8- متخصصین به شرکت اجازه می دهند هر لحظه به تشخیص خود هزینه حق استفاده و بهره برداری از سامانه چیستا را تغییر دهند. در این شرایط حداقل 24 ساعت قبل مبلغ جدید از طریق نرم افزار های چیستا به اطلاع آنها می رسد.

ماده 4- حقوق و مسئولیتهای کاربران/ متخصصین

4-1- کاربر/متخصص مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص–اعم از حقیقی و حقوقی قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده از سوی این اشخاص، به‌عهده‌ی صاحب حساب کاربری خواهد بود.
4-2- مسئولیت تمامی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری انجام می شود مطلقا به عهده خود کاربر/ متخصص است. در نتیجه ضروری است کاربر در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود حداکثر اقدامات لازم را به عمل آورد.
4-3- کاربر / متخصص متعهد است که در استفاده از خدمات چیستا تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، سامانه را جهت اهداف قانونی بکار گیرد، مسئولیت هرگونه خسارت مادی و معنوی به دیگران که با استفاده از سامانه چیستا انجام میگردد به عهده کاربر/ متخصص است و نه تنها شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت، بلکه کاربر/ متخصص مکلف به جبران خسارتهای مادی و معنوی وارد به شرکت هستند.
4-4- کاربر/ متخصص اقرار می نماید که با افتتاح حساب کاربری در چیستا، تنها مجوز استفاده غیر انحصاری ، غیر قابل انتقال و محدود از خدمات آن را دریافت می نماید و به این ترتیب مدعی مالکیت یا حقی نسبت به چیستا (اعم از کپی رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نیست در غیر موارد مصرح در این قرارداد اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم افزارهای چیستا را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرم افزار ها و ملحقات آن خواهد بود.
4-5- کاربر/ متخصص می پذیرد که قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت است و شرکت میتواند از هر زمان تنها به صلاحدید فرد و بدون نیاز به تدارک هیچگونه دلیلی ، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده کاربر/ متخصص شود.
4-6- چیستا صرفا یک پل ارتباطی بین کاربران و متخصصین است و این رابطه را تسهیل می نماید. لذا مسئولیت ناشی از کیفیت خدمات متخصصین یا نتیجه هرگونه ارتباط بین کاربران یا دریافت خدمات از متخصصین داخل یا خارج از سامانه چیستا به عهده خود کاربران / متخصصین می باشد.
4-7- کاربر متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط شرکت از طریق پیامک، ایمیل یا نرم ‌افزارهای چيستا در خصوص استفاده از خدمات چيستا و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌‌گردد مطالعه نماید و در صورت موافقت آن را تأیید نماید. تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت، کلمه، عدد، عبارت، نام تایپ‌ شده و امثال آن به ‌عمل آید که به سند ارسالی الحاق می‌‌شود و همانند امضای دست ‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضا کننده را به مفاد سندی که به‌ طریق مزبور امضا نموده است متعهد و ملتزم می‌‌نماید.
4-8- کاربر /متخصص جهت دریافت مبالغ موجود در اعتبار خود مي بايست یک شماره شبا را در حساب کاربری خود در چيستا وارد نماید . کاربر اقرار می نماید که واریز به این حساب، به منزله پرداخت به شخص ایشان بوده و ذمه شرکت با واریز وجوه موصوف به این حساب، بری می شود و کاربر نمی تواند در آینده مدعی عدم پرداخت گردد
4-9- کاربر /متخصص جهت دریافت مبالغ موجود در اعتبار خود مي بايست یک شماره شبا را در حساب کاربری خود در چيستا وارد نماید . کاربر اقرار می نماید که واریز به این حساب، به منزله پرداخت به شخص ایشان بوده و ذمه شرکت با واریز وجوه موصوف به این حساب، بری می شود و کاربر نمی تواند در آینده مدعی عدم پرداخت گردد
4-10- متخصص صراحتا اقرار می نماید با ثبت نام یا فعالیت در سامانه چیستا، تمامی مدارک تحصیلی یا مجوزهای لازم برای فعالیت از حوزه کاری ثبت نام شده در حساب کاربری خود در چیستا را دارد و تمامی تصاویری که در هنگام ثبت نام، عنوان متخصص ارائه کرده است اصل و بدون اشکال و معتبر و کافی است، لذا هر زمان که به هر دلیل اعم از ابطال یا پایان مدت اعتبار، مجوز فعالیت در حیطه مذکور را نداشته باشد، بلافاصله نسبت به غیر فعال کردن حساب خود یا حذف متخصص مذکور از حساب کاربری خود اقدام می نماید. همچنین از تمامی قوانین مرتبط در حوزه فعالیت خود اعم از قوانین مالیاتی و صنفی و مانند آن مطلع بوده و ملزم به رعایت آنها می باشد. لذا در صورت عدم رعایت هر یک از موارد مورد اشاره در این بند تمامی مسئولیت هرگونه شکایت از طرف هر شخص حقیقی با حقوقی و همچنین وظیفه جبران خسارت های مادی و معنوی به کاربران و شرکت به عهده متخصص خواهد بود.

ماده 5- حقوق و مسئولیت‌های شرکت

5-1- چيستا خدمات مشاوره يا آموزشي ارائه نمی‌‌کند، بلکه تنها ارتباط بین كاربران و متخصصين را تسهیل می‌‌نماید. بدین صورت که در چيستا، كاربر در انتخاب متخصص و خريد خدمت يا برقراري ارتباط با وي مخير است . بنابراين، هر ارتباطي که در قالب این برنامه نرم ‌افزاری صورت می‌‌گیرد یک قرارداد مستقل فی‌مابین كاربر و متخصص است و چيستا تنها زمینه‌ی انعقاد این قرارداد را مهیا می‌‌کند. از این رو، شرکت مسئولیت حقوقی یا کیفری در اين باره ندارد.
5-2- شركت تمامي كوشش خود را نسبت به دريافت و بررسي مدارك تحصيلي و مجوز و مشخصات متخصصين در حوزه هايي كه الزامات قانوني نسبت به اين مدارك وجود دارد مي نمايد ،اما هيچ مسووليتي راجع به اصالت يا اعتبار آنها ندارد و هرگونه مسووليت كيفري يا حقوقي ناشي از فعاليت غير مجاز كاربراني كه به عنوان متخصص در چيستا ثبت نام يا فعاليت مي نمايند به عهده خود آنهاست.
5-3- شركت تمامي كوشش خود را نسبت به دريافت و بررسي مدارك تحصيلي و مجوز و مشخصات متخصصين در حوزه هايي كه الزامات قانوني نسبت به اين مدارك وجود دارد مي نمايد ،اما هيچ مسووليتي راجع به اصالت يا اعتبار آنها ندارد و هرگونه مسووليت كيفري يا حقوقي ناشي از فعاليت غير مجاز كاربراني كه به عنوان متخصص در چيستا ثبت نام يا فعاليت مي نمايند به عهده خود آنهاست.
5-4- شرکت هیچ‌ گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث—که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری کاربر گردد—نخواهد داشت.
5-5- شرکت نمی‌‌تواند اجرا شدن برنامه‌ چیستا را در تمامی سخت ‌افزارها، دستگاه ‌های تلفن همراه یا شبکه ‌های ارتباطی تضمین نماید.

ماده 6- مالکیت حقوق معنوی نرم ‌افزارهای چيستا

مالکیت مادی و معنوی نرم‌ افزارهای چيستا و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه ‌شده تحت این نام و ...) متعلق به شرکت است و در نتیجه:

6-1- کاربران تنها اجازه‌ استفاده‌ محدود و غیر انحصاری از خدمات آن را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آنها نسبت به مالکیت نرم ‌افزارهای چيستا یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آنها اعطا نماید.
6-2- کاربران تنها اجازه‌ استفاده‌ محدود و غیر انحصاری از خدمات آن را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آنها نسبت به مالکیت نرم ‌افزارهای چيستا یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آنها اعطا نماید.
6-3- کاربران مجاز به استفاده از خدمات نرم ‌افزارهای چيستا جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌ طور کلی انتقال نرم ‌افزارهای چيستا و حقوق ناشی از آن را نخواهد داشت.
6-4- کاربران نمی‌‌توانند به هیچ ‌یک از سرویس‌‌ها، برنامه ‌ها و شبکه‌ مرتبط با سرور ها به‌ صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.
6-5- کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه ‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه‌ دیگری استفاده نمایند.

ماده 7- تجدیدنظر در شرایط استفاده و نحوه ابلاغ آن

7-1- شرایط حاضر نسبت به کاربران / متخصصين که اپلیکیشن چيستا را نصب کرده و از آن استفاده می‌ کنند یا از خدمات وب ‌اپ استفاده می ‌نماید، اعمال می ‌گردد.
7-2- در صورتی که شرایط استفاده حاضر تغییر یابد، چيستا مراتب را با یکی از شیوه‌ های ارسال پیامک، ایمیل، بارگذاری شرایط جدید در وبسایت و اپلیکیشن اطلاع‌ رسانی می ‌نماید. صرف استفاده کاربران از اپلیکیشن پس از تغییر شرایط استفاده و اطلاع ‌رسانی آن به منزله پذیرش شرایط استفاده جدید می‌ باشد.

ماده 8- قانون حاکم و شیوه حل اختلاف

شرایط استفاده حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد تا اختلاف خود را به‌ صورت مسالمت‌ آمیز و از راه گفت‌ و گو حل‌ و فصل نمایند. در صورت عدم موفقیت، اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی تهران حل ‌و فصل خواهد شد.

ماده 9- توافقات نهائی

9-1- کاربران / متخصصين تصدیق می ‌نمایند که «شرایط استفاده » را به ‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند و نسبت به مفاد آن ملتزم می ‌باشند.

تبصره :هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضا کننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به ‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست ‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضا کننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.

9-2- در مواردی که شرایط استفاده حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت می ‌باشد.
چیستا فرشته دانش

چیستا اولین پلتفرم تخصصی آموزش در ایران است که می کوشد با ایجاد تجربه ای دلچسب برای کاربران خود، در مسیر توسعه شیوه های نوین یادگیری و برقراری عدالت آموزشی قدم بردارد

دانلود نرم افزار

  • فروشگاه گوکل
  • مایکت
  • سیب اپ

مجوز ها


© تمام حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به چیستا بوده و هرگونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد.

اینستاگرام
فیسبوک
لینکدین
توییتر